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Interkulturelle Kommunikation (InKom)
Lerneinheit 5:
Kommunikation und der Kommunikationsprozess
Learning Journal

 
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Als Quellennachweis ist anzugeben: 
Projekt-Team „Edubox Interkulturelle Kommunikation“ / HOOU

Inhalt / Aufgaben

5.1	Auftakt
5.2	Einführung
5.3	Kommunikation, der Versuch einer Definition
5.4	Die Elemente des Kommunikationsprozesses
	Meine persönliche Distanzzone	
	Nonverbale Kommunikation	
	Wie es zu Missverständnissen kommt (und wie man sie vermeidet)	
5.5	Das Transaktionsmodell
	Das interne Audit	
5.6	Zusammenfassung
5.7	Lernkontrolle
	Das Treffen	
5.8	Quellen, weiterführende Literatur und Weblinks

► 5.4 Die Elemente des Kommunikationsprozesses
	Meine persönliche Distanzzone	
Wählen Sie eine bestimmte Situation aus, z. B., wenn Sie in einer Warteschlange vor einem Geschäft stehen oder an der Bushaltestelle warten, und denken Sie über Ihre bevorzugte persönliche Distanzzone nach, indem Sie sich schrittweise auf die Person zubewegen, die mit Ihnen wartet. Wann beginnen Sie sich unwohl zu fühlen? Glauben Sie, dass die Corona-Pandemie Ihre bevorzugte Distanzzone beeinflusst hat? Wie sieht es mit der bevorzugten persönlichen Distanzzone der anderen Person aus? Ist sie ähnlich oder anders?
Notieren Sie ihre Gedanken im untenstehenden Feld.

	Nonverbale Kommunikation	
Schauen Sie sich entweder das englischsprachige YouTube Video „Negative nonverbal communication“ oder das deutschsprachige Video „Nonverbale Kommunikation im Alltag“ an.
Zunächst möchten wir Sie bitten, sich das Gespräch einfach nur anzuhören, ohne sich das Video anzusehen (wir empfehlen, das Video auszublenden). Beurteilen Sie, ob und wenn ja, inwieweit eine gemeinsame Verständigung zwischen den Sprechern besteht. Notieren Sie drei Beispiele für eine gelungene bzw. misslungene Kommunikationssequenz und begründen Sie, warum Sie diese ausgewählt haben.
	
Sehen Sie sich in einem zweiten Schritt den Videoclip an und bewerten Sie die nonverbalen Aspekte der Kommunikation, die Sie in dem Video beobachten. Nennen Sie drei Beispiele für diese nonverbale Kommunikation, die das Zustandekommen eines gemeinsamen Verständnisses zwischen den Sprechenden behindern könnte, bzw. behindert. 
	
Notieren Sie außerdem zwei Beispiele paraverbaler sowie extraverbaler Kommunikation, um ihr Verständnis für diese zu zeigen.

Video 1 	Quelle: TheServiceChannel: Negative nonverbal communication, 2013. 
URL: https://www.youtube.com/watch?v=N7lGqmZprx0, Zugriff am 6.8.2024

Video 2	Quelle: Eniqma Edition Trainingsvideos: Nonverbale Kommunikation im Alltag, 3 Positiv- und Negativbeispiele.
URL: https://www.youtube.com/watch?v=a9rYGnFUswE, Zugriff am 6.8.2024 

	Wie es zu Missverständnissen kommt (und wie man sie vermeidet)	
Sehen Sie sich den TED-Vortrag von Katherine Hampsten an und notieren Sie in Ihrem Learning Journal die erwähnten Praktiken, die die gemeinsame Schaffung von Bedeutung und das Erreichen eines gemeinsamen Verständnisses unterstützen.
TED-Ed, Katherine Hampsten, 2016: How miscommunication happens (and how to avoid it):
https://www.youtube.com/watch?v=gCfzeONu3Mo (englisches Video, deutsche oder englische Untertitel verfügbar), Zugriff am 6.8.2024

► 5.6 Das Transaktionsmodell
	Das interne Audit	
Wenden Sie das Transaktionsmodell an, um die nachstehende Kommunikationssituation zu analysieren. 
	
Argumentieren Sie anhand Ihrer Ergebnisse, inwieweit zwischen Marino und dem Abteilungsleiter eine Ko-Konstruktion von Bedeutung stattgefunden hat oder möglich war.

► 5.7 Lernkontrolle
	Das Treffen	
Verwenden Sie das Transaktionsmodell und das Beispiel von Hadiko und Heiko, um die verschiedenen Elemente des Kommunikationsprozesses zu identifizieren.
Notieren Sie die Ergebnisse.
	
Was könnte dazu beitragen, die Ko-Konstruktion von Bedeutung zu gewährleisten?
Notieren Sie die Ergebnisse.